شرایط و روشهای ارسال
در کلبه کلاه، ارسال سفارشها با دقت در بستهبندی و از طریق روشهای مطمئن انجام میشود تا کالا در سریعترین زمان ممکن و در شرایط مناسب به دست شما برسد.
بسته به انتخاب شما و مقصد سفارش، ارسال از یکی از روشهای زیر انجام میشود:
📦 پست
-
مناسب برای ارسال به سراسر کشور
-
هزینه ارسال بر اساس تعرفه رسمی پست محاسبه میشود
-
زمان تقریبی تحویل: بین ۳ تا ۷ روز کاری بسته به شهر مقصد
🚚 تیپاکس
-
مناسب برای ارسال سریعتر به اکثر شهرهای کشور
-
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد و طبق تعرفه شرکت تیپاکس محاسبه میشود
-
زمان تقریبی تحویل: بین ۱ تا ۳ روز کاری
🚛 ایرانپیام
-
مناسب برای ارسال بینشهری و بارهای حجیمتر
-
هزینه ارسال بر اساس حجم و مقصد محاسبه میشود
-
زمان تحویل بسته به مسیر ارسال متفاوت است
(این روش نیاز به هماهنگی جهت ارسال دارد اگر با این روش قصد ارسال دارید پس از ثبت سفارش با تماس بگیرید یا داخل توضیحات سفارش بنویسید)
پیک موتوری
• این حالت فقط در مشهد امکان پذیر میباشد که محصول همان روز نهایت روز بعد به دست شما میرسد
زمان آمادهسازی سفارش
-
سفارشها پس از تأیید نهایی پرداخت وارد مرحله آمادهسازی میشوند.
-
زمان آمادهسازی معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری است، مگر در شرایط خاص که از قبل اطلاعرسانی خواهد شد.
هزینه ارسال
-
هزینه ارسال بهصورت جداگانه محاسبه شده و قبل از ارسال به اطلاع مشتری میرسد.
-
در برخی شرایط خاص یا کمپینهای فروش، امکان ارائه ارسال با تخفیف یا رایگان وجود دارد که در همان زمان اطلاعرسانی خواهد شد. اما در حال حاظر برای فروش های بالای 2 میلیون تومان ارسال رایگان میباشد
پیگیری سفارش
پس از ارسال مرسوله، در صورت امکان، کد رهگیری از طریق واتساپ یا پیامک برای شما ارسال میشود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
نکات مهم
-
مسئولیت صحت اطلاعات تماس و آدرس ثبتشده بر عهده مشتری است.
-
تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل، خارج از کنترل کلبه کلاه است، اما پیگیری لازم از سمت ما انجام خواهد شد.
-
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.
«هدف ما تحویل سریع، سالم و مطمئن سفارشها به دست مشتریان در سراسر کشور است و در این مسیر، خود را متعهد به پیگیری کامل ارسال هر مرسوله میدانیم.»